Terma dan Syarat Penggunaan oja89

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") adalah kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna") dan oja89 ("Platform", "kami"). Perjanjian ini mentadbir akses dan penggunaan anda terhadap laman web oja89.vu, aplikasi mudah alih oja89, serta semua perkhidmatan yang disediakan di bawah jenama oja89.

Penggunaan berterusan platform oja89 selepas sebarang kemaskini terma bermaksud anda menerima perubahan tersebut. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui syarat terkini yang berkuat kuasa.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab oja89, yang kesemuanya membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan oja89.

Untuk menggunakan perkhidmatan oja89, anda mesti memenuhi syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Merupakan individu yang layak dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bidang kuasa tempat tinggal anda.
• Bukan penduduk atau warganegara mana-mana negara yang melarang penyertaan dalam pertaruhan dalam talian.
• Tidak pernah ditutup, digantung atau diharamkan akaun sebelum ini oleh oja89 atas sebab penipuan atau pelanggaran terma.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. oja89 berhak untuk mengesahkan identiti anda pada bila-bila masa melalui proses KYC (Know Your Customer) yang melibatkan penyerahan dokumen pengenalan diri yang sah seperti kad pengenalan, pasport atau lesen memandu.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di oja89. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama, sama ada menggunakan maklumat berbeza atau peranti berbeza, dianggap sebagai penipuan dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkenaan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun oja89 anda. Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda — sama ada diluluskan oleh anda atau tidak — adalah tanggungjawab anda sepenuhnya.

• Jangan berkongsi kata laluan akaun dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Gunakan kata laluan yang kukuh dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Log keluar daripada akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi.

Sekiranya anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan oja89 dengan segera melalui Live Chat. oja89 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran yang berlaku akibat kecuaian anda sendiri.

oja89 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan pindahan bank. Semua deposit dan pengeluaran diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) kecuali dinyatakan sebaliknya.

Deposit: Deposit biasanya dikreditkan ke akaun oja89 anda dalam masa beberapa minit selepas pembayaran disahkan. oja89 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan deposit, namun penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj tersendiri.

Pengeluaran: Permintaan pengeluaran diproses dalam masa kurang daripada 15 minit untuk kebanyakan kes. Walau bagaimanapun, pengeluaran mungkin tertakluk kepada semakan keselamatan tambahan dalam situasi tertentu seperti:

• Pengeluaran pertama ke akaun bank baharu yang belum disahkan.
• Jumlah pengeluaran yang melebihi had harian standard.
• Akaun yang masih dalam proses pengesahan KYC.
• Aktiviti yang mencetuskan semakan anti-pengubahan wang haram (AML).

Kaedah pengeluaran mesti sepadan dengan kaedah deposit yang digunakan. oja89 berhak meminta dokumen tambahan sebelum meluluskan pengeluaran bagi memastikan pematuhan terhadap peraturan kewangan yang berkuat kuasa.

oja89 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, bonus reload, cashback dan promosi khas musiman. Setiap promosi mempunyai syarat dan ketentuan tersendiri yang perlu dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran daripada bonus berkenaan dibenarkan.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus oja89 meliputi:

• Keperluan pertaruhan (rollover): Setiap bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan yang dinyatakan secara jelas dalam terma promosi berkenaan. Ini bermakna anda perlu memasang taruhan pada kadar tertentu berbanding nilai bonus sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Tempoh sah: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang terhad. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik tanpa pampasan.
• Had taruhan minimum/maksimum: Semasa memenuhi syarat rollover bonus, had taruhan tertentu mungkin terpakai bagi memastikan bonus tidak disalahgunakan.
• Permainan layak: Tidak semua permainan menyumbang secara sama rata kepada pemenuhan syarat rollover. Permainan tertentu mungkin mempunyai peratusan sumbangan yang lebih rendah atau tidak layak sama sekali.

oja89 berhak untuk membatalkan sebarang bonus dan kemenangan berkaitan sekiranya terdapat bukti bahawa bonus tersebut diperolehi atau digunakan secara tidak wajar, termasuk melalui penggunaan berbilang akaun, arbitraj bonus, atau kaedah lain yang bertentangan dengan semangat promosi.

Semua taruhan yang diletakkan di oja89 adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan butiran taruhan adalah tepat sebelum pengesahan dibuat. oja89 tidak akan menerima sebarang permintaan pembatalan taruhan yang telah disahkan kecuali dalam kes yang ditetapkan secara khusus.

• Taruhan hanya boleh diletakkan oleh pemilik akaun yang berdaftar menggunakan baki akaun mereka sendiri.
• oja89 berhak untuk membatalkan atau melaraskan taruhan sekiranya berlaku kesilapan teknikal yang jelas, maklumat odds yang tidak tepat disebabkan ralat sistem, atau keadaan luar biasa yang mempengaruhi keputusan pertandingan.
• Taruhan pada pasaran yang dibatalkan atau tidak diselesaikan akan dikembalikan sepenuhnya ke akaun pengguna.
• Keputusan rasmi yang digunakan untuk menentukan pemenang taruhan adalah berdasarkan badan pentadbir sukan yang berkenaan atau pembekal permainan kasino yang diperakui.

oja89 mematuhi prinsip pertaruhan yang adil dan beretika. Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan sistem, memanipulasi keputusan atau menjalankan aktiviti yang boleh menjejaskan integriti platform akan ditangani dengan serius dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform oja89 dan boleh menyebabkan penamatan akaun serta tindakan undang-undang:

• Mendaftar atau mengendalikan lebih daripada satu akaun.
• Menggunakan perisian automasi, bot, scraper atau sebarang alat teknologi untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform secara tidak sah.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform untuk sebarang aktiviti kewangan haram.
• Bekerjasama dengan pengguna lain untuk menipu sistem atau memanipulasi keputusan pertaruhan (kolusi).
• Penyalahgunaan bonus melalui arbitraj, perlombongan bonus atau kaedah serupa.
• Menggunakan maklumat yang diperoleh secara tidak sah untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam pertaruhan.
• Mengganggu, mengancam atau memfitnah pengguna lain atau kakitangan oja89.
• Percubaan untuk menggodam, menceroboh atau menjejaskan keselamatan dan kestabilan infrastruktur platform.

oja89 mengambil privasi pengguna dengan sangat serius. Semua data peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform diproses selaras dengan Dasar Privasi oja89 yang terperinci.

Secara ringkas, oja89 berkomitmen untuk:

• Mengumpul hanya data yang diperlukan untuk tujuan yang sah.
• Tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang.
• Melindungi data anda menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan langkah-langkah keselamatan teknikal bertaraf industri.
• Memberikan anda hak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda.

Dengan menggunakan platform oja89, anda bersetuju bahawa oja89 boleh berkongsi maklumat anda dengan pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang sekiranya diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Platform oja89 disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun oja89 berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar pada setiap masa, kami tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan bebas daripada gangguan, kelewatan atau kesilapan dalam semua keadaan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, oja89 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti pertaruhan di platform.
• Gangguan perkhidmatan yang berpunca daripada faktor luar kawalan oja89 seperti kegagalan infrastruktur internet, bencana alam atau serangan siber oleh pihak ketiga.
• Keputusan pertaruhan yang dipertikaikan berdasarkan salah faham atau jangkaan yang tidak realistik daripada pengguna.
• Kerugian yang timbul daripada penggunaan akaun anda oleh pihak lain akibat kecuaian keselamatan anda sendiri.

Pertaruhan melibatkan risiko kewangan. Anda bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan pertaruhan yang anda buat. oja89 menggalakkan semua pengguna untuk menetapkan had peribadi dan bertaruh secara bertanggungjawab.

oja89 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun pengguna pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal sekiranya:

• Pengguna melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Terdapat bukti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Pengguna memberikan maklumat palsu atau mengelirukan.
• Pengguna gagal mematuhi permintaan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Akaun telah tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut.

Sekiranya akaun anda ditamatkan atas sebab yang sah (bukan disebabkan pelanggaran terma), sebarang baki yang sah dalam akaun anda akan dipulangkan kepada anda setelah proses pengesahan selesai. Jika penamatan adalah akibat pelanggaran terma, oja89 berhak merampas semua baki, bonus dan kemenangan yang belum dituntut.

Pengguna juga boleh memilih untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan oja89 melalui Live Chat.

oja89 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan mencerminkan tarikh pindaan terkini yang dibuat.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, atau berkaitan penggunaan platform oja89 secara am, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform oja89.
• E-mel: [email protected] (respons dalam masa 24 jam pada hari bekerja).

Pasukan sokongan oja89 yang terlatih sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu dan akan berusaha untuk menyelesaikan sebarang isu dengan adil dan telus dalam masa yang paling singkat.

Untuk aduan yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan biasa, anda boleh meminta kes anda dirujuk kepada pasukan pematuhan oja89 untuk semakan lanjut. oja89 berkomitmen untuk memastikan setiap aduan ditangani dengan sewajarnya dan secara profesional.